2017年度个人工作总结
——后勤服务集团副总经理 王 军
2017年即将过去，2017是西财具有标志性的一年，也是我个人勤奋工作与提高的一年。本人担任集团副总经理，分管公寓教室管理中心、运输中心。一年来，紧紧围绕学校下发的党政工作要点，与部门领导班子，密切协作、上下齐心，树立良好的服务理念，在各中心共同协作配合下，在分管中心同志们共同努力下，圆满完成了各项后勤管理和服务工作。现将本年度工作汇报如下：
一、政治学习
本年度按照学校党委和后勤党总支安排，认真开展各项学习：
1. 学习十九大会议内容。本人认真学习中共十九大会议精神、新党章章程、习近平新时代中国特色社会主义思想等内容，自觉用党的理论创新成果武装头脑，深刻领会党中央治国理政新理念新思想新战略。
2. 做好学习笔记、学习心得。在学习的过程中，本人注意加强学习记录，抄录党章，对重点章节对照学习，做好学习笔记和心得。
3. 以学促做、学做结合。基础在学，关键在做，在学习的过程本人坚持问题导向，用十九大精神指导实际工作，通过与公寓中心、运输中心全体同志的共同学习，一起提高工作水平。
二、总支工作
本人担任后勤管理处（后勤服务集团）党总支组织委员，联系第四党支部。
1. 开展十九大宣传教育。按照后勤党总支安排，组织开展迎接十九大宣传教育工作，同时开展集团党总支关于十九大精神的学习教育工作。
2. 联系第四党支部。本人积极参加第四党支部各项活动，在支部组织生活会上围绕支部工作方法、如何发挥支部的战斗堡垒作用开展谈论发言，与党内外同志共同探讨后勤工作，如何提高后勤服务水平。
3. 完成2017年度后勤党总支党费收缴工作。
三、分管工作
1. 公寓中心工作
① 清理整顿公寓中心各项合同。年度清理14个合同，规范完善了各项内容。
② 认真落实《劳动合同法》的精神，配合集团行政部完成派遣工合同的签订工作，并通过每周员工锻炼培训和岗位培训、经验交流及工作研讨等途径，不断提高理论水平和业务工作能力。
③ 建立完整的安全制度体系。公寓中心实行分区、分片、分组式管理，增强学生管理人员与学生的安全意识。并制定《安全防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急救护预案》等制度。同时每日进行日检和夜检工作，
④ 注意加大宣传力度，对于用电、防火、防盗等安全事项，继续开展安全方面的宣传教育，严查危险、违禁用品等，要求门卫严把出入关，对外来人员、大件物品出入登记，按时开门；并加强检查并维修，维修人员对学生宿舍的线路、安全通道、消防设备等进行定期检查及维修。继续会同保卫处对宿舍安全、消防设施等进行大检查。
⑤ 完成2017届毕业生离校工作。针对2017届三校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生工作小组。6月4日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间。同时要求中心全体工作人员做好2017届毕业生思想教育等工作，减少不文明离校现象的发生。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《2017届毕业生退宿须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展全天候服务活动，及时解决毕业生遇到的各种困难。保证了全校毕业生平安、顺利的离校，也保证了公寓内外设施设备无任何损坏。
⑥ 做好2017级新生入学工作。公寓中心全体员工放弃假期时间，加班加点，对公寓内设备设施进行维修，对公寓内外进行寝室卫生清理；三个校区粉笔油漆公寓楼公用面积2万多平米；粉刷毕业生房间6万多平米；粉刷外墙4千多平米；特别是雁塔、翠华西二个老校区，完成了新生住宿宿舍设施家具的维修或更换工作；完成了18栋公寓楼1900扇纱窗维修制作、安装工作；完成了公寓楼清洗电风扇罩1500多个；更换不锈钢门4樘；移动、联通、电信整改21栋楼楼区内线路；对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保学生的身体健康；制做各种展板，营造氛围；公寓中心成立工作小组，统一指挥，对员工进行新生入学培训；迎新过程中所有员工加班双岗工作，在路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设咨询台及钥匙发放处，专人接待报到学生及家长。
⑦ 充分发挥学生会、学生自律委员会在公寓管理的积极主动作用，经常检查宿舍安全、卫生，发现问题及时解决。每学期在全生公寓联合开展卫生安全大检查活动，对评选出的卫生文明宿舍进行表彰，对卫生不合格宿舍进行通报批评。积极创建文明公寓、文明宿舍，努力体现服务育人。
⑧ 加强管理人员规范用语、文明用语，实行微笑服务，落实服务规范化。
⑨ 为迎接学习审核评估、平安校园创建工作，公寓中心认真组织、精心布置，各校区成立了工作小组，对各自分管的区域进行全面检查和安排。审核评估前夕，对三个校区教学楼教室，公共区域做了大量的卫生清洗工作，更换各校区公寓内花坛大理石砖100多处处；擦洗一、二教学楼及实验楼外墙玻璃5000余平米；修理课桌椅870多套；打扫公共区域4300多平米。圆满完成了学校及后勤集团安排的各项工作，受到评审专家的一致好评。
⑩ 公寓中心涌现了一批优秀同志。为了迎接学校审核评估、平安校园创建，陈文艺、朱文静和马爱利等同志加班加点，吃住在学校，脏活累活抢着干。10月24日我校一学生因多日持续高烧，第二天早上在宿舍鼻子大量流血不止，李玲同志得知后，立即联系其辅导员并联系在医院工作的自己家属帮忙安排治疗，使该同学获得及时救治。病愈后，这位同学对李玲同志的行为非常感激，送来了感谢信。公寓中心在各公寓楼予以张贴宣传，号召全体员工向李玲同志学习，在今年公寓文化节上，后勤集团领导为该同志授予了锦旗。
2. 运输中心工作
① 运输中心与交运集团通力合作，共同打造安全、整洁线路，服务全校教职工，获得一致好评。外租班车全年安全行驶365000公里，自有班车安全行驶93000公里；累计安全行驶720多万公里，无一起安全等级事故。
② 完成学校2016级迎新、四六级考试、论文答辩、运动会、研讨会等活动用车，及其他工作任务用车；
③ 完成审核评估、平安校园、更名大学各项工作期间的通勤班车运行和工作任务用车。每次工作之前开展班车技术状况检查，期间做好车辆卫生、驾驶员文明行车等工作，保证班车安全、整洁、文明的行车风貌。
④ 运输中心全年联合交运集团组织开展驾驶员安全学习40余次，要求交运集团安技部到我校，对驾驶员进行职业道德培训20余次，开展车辆技术状况检查50余次，班车运行途中抽检80余次；
⑤ 为提高服务质量，运输中心联系交运集团在所有通勤班车上放置雨伞、卫生急救盒，供教职工应急使用。特别强调班车运行准时准点，加强服务意识，积极与教职工沟通协调，为教职工提供便利，妥善保管教职工遗落在班车上的物品，并积极联系归还。未发生一起教职工物品丢失情况。
3. 主题工作
本年度学校迎来审核评估、平安校园创建的重大工作。后勤集团作为学校后勤服务单位，任务艰巨，责任重大。特别是本人所主管中心，负有重要责任。
① 教室是学校的窗口。本人带领公寓中心员工在评建前夕，反复检查，认真走访，对疑点难点问题逐个解决，该维修的维修，该粉刷的粉刷，切实保证展现在教职工目前的是一个干净、整洁的教室和公寓。专家进校后，本人全天在教室与公寓巡查，努力维护校园良好形象，为专家展现西财精神面貌。
⑤ 班车事关全校工作。本人带领运输中心员工在评建前夕，对班车多次进行安全、卫生检查，保证车况良好、车辆整洁。要求运输中心做好预案，切实保障班车准时准点。评建期间要求班车干净卫生、严格按照学校要求准点到达，要为教职工营造最好的乘车环境。
以上两个中心都圆满地完成各项任务。
2017年是我校具有标志性的一年。前有审核评估，后有平安校园创建、更名大学，每一件都事关学校大局。我们都肩负着沉甸甸的任务，却都精神奋发，去担当，去挑战，去追求成功与完美。这一年，不忘初心，牢记使命，攻坚克难，奋发有为，完成了学校和后勤集团分管的各项工作。
衷心感谢领导和各位同仁的支持和帮助！
