12月5日下午，后勤服务集团在集团会议室召开集中整治与投诉处理专题研判会。会议由集团总经理冀伟鸿主持。

会上，集团总经理冀伟鸿通报了近期在长安校区、老校区调研座谈会中各二级学院反映的问题。内容涉及教师公寓的安全隐患排查、个别区域教师公寓和学生公寓暖气供应不足、路灯照明改善、学生宿舍大功率电器管理和宿舍安全隐患、灯管照明维护、线上维修服务的优化、老校区饭菜质量的提升、宿舍环境设施的改善、卫生间维修改造的推进，以及其他潜在的安全隐患问题等。他对涉及的相关问题的进一步推进整改进行了安排部署。要求各中心务必高度重视，明确责任分工，制定详细可行的整改方案，并设定明确的时间表和责任人。对于能够立即解决的问题，要立行立改，确保迅速见效；对于需要长期推进的问题，要建立长效机制，持续跟踪落实，确保问题得到根本解决。同时，要加强与师生的沟通联系，及时反馈整改进展，接受师生监督，确保整改工作取得实效。

针对集中整治中存在的问题，他要求各中心深入了解整改工作的实际进展与存在的问题，确保各项整改任务能够得到有效执行。他要求各中心紧密结合自身存在的风险点，对照审计整改中发现的问题，进行详细分析，以进一步找准问题症结，针对整改中发现的问题，完善相关管理制度和流程，确保管理有章可循、有据可查。各中心应组织全体员工召开反思会议，对整改工作进行深入总结和反思，汲取经验教训。在反思总结的基础上，明确整改方向和目标，确保整改工作有的放矢。为全面提升管理水平奠定坚实基础。

党委书记朱鸿昌就校情民意平台反映的135个问题、动力中心办结的4600多条关于水电暖的维修项目、修缮中心3800多条的维修项目、以及其他途径包括微后勤，来信等进行了分析研判。他指出，校情民意平台和线上维修平台是反映师生诉求的重要渠道，各中心要密切关注平台动态，及时响应师生关切。对于动力中心和修缮中心已经办结的维修项目，要进行回访复查，确保维修质量，防止问题反弹。同时，要深入分析维修项目中存在的问题和不足，总结经验教训，不断优化工作流程，提高维修效率和服务质量。他还强调，各中心要加强协作配合，形成工作合力，共同推动后勤服务工作的全面提升，为师生创造更加安全、舒适、便捷的学习和生活环境。

会上，各中心同时对近期的日常工作进行了汇报。