2022年度个人述职报告

学生公寓教室管理中心主任  黄健华

一、本人政治素质表现

1.加强理论学习，筑牢信仰之基。

积极参加集团组织政治理论学习，认真学习领会二十大精神，通过集体学习和个人自学相结合推动二十大精神入脑入心，切实把学习成效果转化为认真履职尽责的思想动力。

2.立足岗位职责，践行使命担当。

始终以积极主动的态度，对待本职工作，在困难面前不退缩、在加班面前不喊累、在担当面前不逃避，今年以来，先后完成2022年研究生考试等各种考试、报告、会议服务、接待近40多场次，完成了我校长安青年公寓3楼学生入住工作、雁塔校区学生公寓空调全覆盖、学生公寓信息化建设工作，并荣获2022年度陕西高校学生公寓先进集体。

3.加强作风建设，坚守廉洁底线。

始终牢记纪律规定，严格执行各项规章制度，守牢纪律的红线、底线、安全线，做到执行纪律无条件、遵守规矩不含糊、守住底线不逾越。在工作中能够坚持原则，公正处事，敢于负责，勇于担当坚持从小事抓起做起，做到谨于言，慎于行，保持良好的工作状态。

二、完成年度目标管理工作任务情况

我以“一切为了学生”为使命，深知公寓管理无小事，学生生活是大事，本年度我把提高服务质量及反应速度作为工作改革点，对标对表各项服务内容：学生调宿、公寓报修、休学复学手续办理、夜间查宿、开学前新生物品准备情况、新生报到接待、毕业生房间打扫、公寓垃圾分类开展情况、疫情防控消杀工作落实情况等逐项审核，每月每季度形成问题台账，并结合整改情况汇总给各外包物业公司形成考核打分表。不断发现问题，改进提升，补齐短板，形成螺旋上升式管理模式。特别是在疫情防控工作开展以来，学生公寓教室管理中心根据疫情防控有关要求和制度，结合实际工作情况，每天坚持做好开窗通风及教室、公寓消杀工作，确保学生的教学和生活环境安全，同时配合校医院完成了对涉疫特殊学生群体人员进行隔离。

在垃圾分类方面，本学期顺利建成长安校区垃圾分类房。周时开展多方面垃圾分类宣传、自查活动及专题会议共累计9次。每月定期组织垃圾分类专题会议，鼓励各物业公司积极配合赞助各二级学院、青年志愿者协会、各学生社团等开展垃圾分类有奖知识竞赛活动，极大的提高了学院师生垃圾分类知晓率、参与率，为学生垃圾分类习惯的养成打下坚实的基础。

为迎接校区七十周年，各校区各公寓、教学区进行了全面彻底的卫生死角清理，以崭新的校园环境迎接校庆。配合学校相关部门布置庆典现场，搬运桌椅及现场应急性、突发性、协调性工作。本学期，我们累计配合校医院在实验楼、运动场、体育馆等区域进行核酸检测现场布置近40余次，累计搬运桌凳600张、收支帐篷：500顶。

按照学校“平安校园”评估认定工作要求，及时消除校园安全隐患，开展为期20天的电动车停放、充电专项整治工作，对学生公寓楼内的学生及外包公司员工进行宣传教育，让学生和员工及时了解安全防范知识，真正做到不漏一个，不留安全隐患死角。

三、存在的问题及原因分析

公寓管理缺乏文化氛围，学生公寓是学生生活、学习的重要场所，学生公寓管理应该有机融入文化建设，努力构建文化公寓。目前，学生公寓文化活动类型单一，缺乏目的性和长期性，不利于学生公寓管理质量的提升。

四、下一步努力方向

一、加强对各物业公司的监督管理。不断完善评分、考核机制，形成综合评比，提高物业服务质量水平。

二、加强学习，提升综合业务管理水平。要走出去，向同类兄弟院校多考察、交流；学习先进的管理模式及信息化手段，结合我校实际情况，培根铸魂，不断提高综合管理水平。

三、打造高质量服务团队。工欲善其事必先利其器，我们将围绕团队建设为核心，不断加强对物业服务人员形象、礼仪礼节、言谈举止、工作纪律、服务意识、团队执行力提升为工作方向，打造一支纪律鲜明、业务过硬、执行力强的高质量服务保障团队。

四、严格执行学校及后勤服务集团工作部署，配合学校其他部门完成临时性、应急性、突发性工作任务。