2025年1月9日，学生公寓教室管理中心在后勤服务集团会议室召开了2024年度工作总结会议。后勤服务集团总经理冀伟鸿、党委书记朱鸿昌、副总经理史祥龙及学生公寓管理中心主任高焕和科室人员、物业服务公司负责人参加了此次会议，会议由集团党委书记朱鸿昌主持。

会议开始，朱鸿昌对参会人员的到来表示欢迎，并简要阐述了本次会议的主要议题及预期目标。随后，物业服务公司的负责人就2024年度的工作情况进行了全面、细致的汇报，不仅总结了取得的显著成绩，还客观分析了存在的问题，并据此提出了2025年的工作规划与目标。

在听取了物业服务公司的汇报后，高焕对物业公司过去一年的工作进行了综合评价，既肯定了其在保障学生住宿与学习环境方面的积极贡献，也指出了存在的不足之处。高焕谈到，要继续保持现有的良好工作态势，持续优化服务质量，提升管理水平，致力于为学生提供更加安全、舒适的学习与生活环境。还就寒假期间的相关工作进行了详细部署，确保学生在寒期期间的住宿与学习需求得到充分满足。同时，为进一步加强安全管理，中心与物业服务公司正式签订了寒假安全责任书，明确了双方在安全管理方面的职责与义务，为公寓的安全稳定提供了有力保障。

随后，史祥龙通报了2024年第三季度物业服务质量考核结果，并现场出示了考核通知书。这一举措不仅是对各公司工作成效的一次全面检验，更是对其持续改进、提升服务质量的有力鞭策。

会上，冀伟鸿对2025年的工作提出了四点具体要求：一是加强团队建设，不断提升员工综合素质；二是创新服务模式，大力推进后勤管理信息化、智慧化进程；三是强化安全管理，确保公寓安全无虞；四是加强沟通协调，形成工作合力，共同推动后勤服务工作再上新台阶。

朱鸿昌作了总结发言。他强调，要进一步完善工作中的短板，推动服务模式由被动向主动转变，建立详细的工作台账，实行严格的销号管理制度。在投诉管理方面，要建立即诉即办的快速响应机制，确保问题能够得到及时、有效的解决。此外，他还对直饮机、售货机等公共设施的管理提出了具体要求，要求加强监管力度，确保设施的正常运行。对于安全稳定工作，他要求全体人员务必在思想上高度警觉，特别是在寒假期间，要对学生公寓的水电暖设施进行全面、细致的排查，确保万无一失，为学生的安全保驾护航。