在学校党政及后勤管理处（后勤服务集团）的正确领导下，围绕学校党政工作要点，认真执行集团制定的各项规章制度,以学生满意为宗旨，立足本职，积极解决学生的实际问题，工作不推不拖，努力为广大师生提供一个舒适的工作与学习环境，深受广大学生的好评。现将2020年工作作以如下汇报：

一、重点工作

（一）、疫情防控工作

（1)预先准备

1、2020年1月26日，面对武汉市新型冠状病毒感染肺炎疫情的严峻形势，成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组。制定下发了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作预案》、《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制工作方案及疫情防控人员分工制度》及一系列实施办法，落实各项防控措施。

2、此次疫情正遇学生放假，同样也是中国的新春佳节，我校长安校区还有40多名留学生没有回国，在学校生活。疫情到来后，立即安排工作人员每天对留学生宿舍进行两次消毒，总消毒面积达570㎡；要求值班人员每天早晚两次对40名留学生测量体温。同时，安排完成了学校及集团安排的对另外2名接触武汉人员进行隔离的任务。

3、配合学校对我中心近200名员工的健康情况摸底排查，通过摸底，充分了解疫情期间员工动向；要求全体员工每晚8点之前提交个人健康报告，并由各校区管理员统计上报中心办公室。

4、邀请校医院对各校区员工进行防疫知识培训，并进行“防疫演练”，参与人数达到200余人。

5、迎接省、市、区级防疫部门领导，对我校学生公寓疫情防控工作进行检查,各级领导对中心防疫工作进行高度认可。

6、临近第一批隔离学生返校之时，中心各校区在隔离区门口地面粘贴“一米线”地贴、入口处张贴“隔离带”标识。

（2）、全员参与疫情防控

1、组织各校区员工对参与后勤服务集团承担的对教职工的家属楼进行排查工作，将排查情况详细的进行登记汇总，并将排查数据及时上报。

2、高度重视校内外留人员的返回情况排查，疫情期间共有3人提前返校，中心根据规定对3人进行了单独隔离，每天二次测量体温。

3、安排翠华校区由专人每天2次对所有学生公寓楼、教学楼、综合楼、图书馆的楼道、门厅、楼门外进行过氧乙酸喷雾消毒；所有门把手每天2次用84消毒液擦拭消毒。每天2次对在岗值班员工进行体温监测登记。1月30日，配合后勤服务集团对翠华西校区1号、2号家属楼及3号连街房居住人员逐间进行排查登记。

5、安排雁塔校区提前打扫3号宿舍楼120间宿舍用做隔离间；配合学校保卫部门对保卫处值班室及大门口进行了每天2次消毒，并供应大量84消毒液，喷雾器及过氧乙酸消毒液。

（3）、春季返校隔离工作

1、安排员工在长安校区青年公寓三个单元设置隔离区域，准备了65间隔离房，另预留24套备用隔离房，用于处理紧急情况的发生，每天对1-6层共230平方进行消毒，同时专门配置疫情期间使用的垃圾桶。

2、安排员工在3天内紧急安装192套架子床、衣柜、桌椅、被褥等家具。

3、为学生配备125个晾衣架、65个电水壶、65个洗脸盆等生活用品；更贴心的为学生准备了65套爱心服务包和消毒用品。

4、安排专人坚持每天2次对隔离区域的宿舍、卫生间、楼道及外部路面进行消毒、擦拭，共计90次。在隔离结束后，又对隔离房间进行雾化消毒、彻底保洁6天。

6、中心安排员工对隔离区宿舍的电热水器进行了检修。在学生隔离期间，为学生维修家具5次、检修电路14次、检修水管25次，有效保证了隔离学生在隔离期间的正常生活。

7、协调专业施工人员检粉刷23套隔离房及楼道，保证隔离学生能够有一个良好的住宿环境。

8、安排工作人员在学生隔离期间为学生借书300余册。

（4）、迎新防疫准备工作

1、秋季开学前，组织各校区办公室再次召开专题会议，采购防疫物资，各校区共计购置卫生纸2370包、肥皂1127块、洗手液579瓶、25KG装消毒洗手液100桶、84消毒液20公斤等防疫物资。

2、安排各校区各工作点设专人专项做好学生体温测量和学生返校登记工作，详细了解学生在假期的活动去向和接触对象，督促学生出门戴口罩，进宿舍多通风，勤洗手。

3、要求各校区对教学楼公共区域及卫生间进行全面清理和消毒，对学生公寓楼道及公共场所，公寓学生凉衣服的场所进行全面清理和消毒。

（二）、有序推进后勤服务社会化，降低计划外用工数量和用工风险

将长安校区、翠华西校区学生公寓和教室的管理员、保洁员共计172人移交至物业公司，有效降低了外用工数量和用工风险。

（三）、学生公寓楼空调租赁安装项目建设工作

1、长安校区：1-8号公寓的线路改造及打孔工作已全部完成，截止2020年11月30日，已租赁空调1200余台；电力计量系统模块升级工作正在逐步推进。

2、翠华西校区：1号公寓已具备空调安装条件，并且线路改造已经完成，截止2020年11月30日，已租赁空调40余台。2、3号公寓因现有供电条件不具备安装空调，供电改造项目已进入政府采购程序，项目招标和电力改造施工需几个月时间，条件具备后，会继续推进宿舍空调的安装；

 

二、2020年常规工作

（一）、中心全年常规工作

1、放假前安排各校区值班员提前在教学楼办公室、学生公寓门口张贴温馨提示，告知大家离校前切断所有电器电源、关闭门窗；检查学生宿舍门窗是否锁好及电器设备是否断电，为各校区学生宿舍、教室门窗张贴封条5780张。

2、为保证顺利迎新，共清理毕业生宿舍821间、拆卸清洗窗帘821副、拆卸清洗安装电风扇821个、更换床板690张、更换新生宿舍门锁821套、粉刷长安校区新生宿舍60套。

3、暑假期间，雁塔校区3号学生公寓顺利完成资产移交工作，共移交学生宿舍140余间、架子床940副、桌子188张、方凳204把、日光灯284盏、床板922张、书架1108个。

4、为更好的服务新生，中心在暑假期间对“2020级新生床上用品”供货企业进行招标，共签订6家优秀供货企业，为新生供应床上用品。

5、8月，雁塔校区临时准备18间隔离房，并建立“雁塔健康留观群”，安置隔离学生10人，食堂员工1人。

6、配合校保卫处及学工部对2020级4000多名新生进行防火逃生演练。

7、为2020级新生开学典礼搬桌椅50套。

8、中心配合校医院核酸检测工作，为三个校区178名员工制作花名册；雁塔校区办公室组织员工参加“核酸检测演练”。

9、举行“11.9消防宣传日”活动，中心各校区组织员工在公寓门口摆放以消防为主题的图片展板，并现场展示收缴的宿舍违规电器实物，通过图片结合实物的形式向在场学生讲述宿舍安全用电的重要性及违规电器的危害。

10、11月25日，成功举办“西安财经大学第二届公寓文化节”。

11、学生公寓教室管理中心联合各学院，开展多场消防安全教育讲座，如雁塔校区公寓办公室，在教学楼501教室对外国语学院和公管学院2020级的300多名新生进行消防安全教育讲座。

12、组织员工积极参加校保卫处组织的消防实战演练和消防趣味运动会，参与人数170余人。

13、长安校区每周四、老校区每周三对学生公寓进行卫生安全大检查，并向各学院通报检查结果，齐抓共管，为学生营造安全、卫生的住宿环境。

（二）、日常监督管理工作

1、在长安校区大门口设立“迎新服务点”，为学生提供热水及饼干等食品；提供行李寄存服务；提供车辆转运服务；提供路况指引、咨询服务。

2、9月10日教师节，长安校区鼎晟物业公司为教师赠送节日贺卡，赠送免费咖啡。

3、11月28日，长安校区鼎晟物业公司联合管理学院新媒体开展垃圾分类宣传活动；赞助学生社团开展垃圾分类知识问答活动。

三、学生公寓 “一站式服务”

为贯彻落实《教育部关于进一步加强高等学校公寓管理的若干意见》，更好地发挥学生公寓的服务育人、管理育人功能，全面推行学生公寓“一站式服务”。 建立“一站式服务”工作站，开展通知、提示等通知广告、宣传栏服务；提供免费医药包、打气筒、针线包等爱心服务；利用闲置宿舍在公寓内建党员活动室；在各公寓楼内醒目位置设置制度墙；在大厅和走廊强化“校”文化建设，进行校风、校史等方面的宣传展示。

（二）、成效

提升学生公寓的整体管理服务水平，提升学生公寓管理人员的现代服务理念，提升广大学生的幸福指数，促进高校学生公寓社区化建设加强学生公寓文化建设。

四、其它工作

（一）、进一步加强垃圾分类工作

今年西安市进一步强化垃圾分类专项工作，我校也不例外，为了做好该项工作，组织全体工作人员进行专项垃圾分类知识培训，对如何进行分类做了详细的培训，然后又通过图片宣传的形式，贴到每个公寓楼内并在每个垃圾桶上用各种顏色的分类图案进行粘贴，宣传形式多种多样。但在实际操作中难度相当大，学生的对垃圾分类没有深刻认知。只能通过各公寓保洁人员在学生投放垃圾是进行分类引导并且由保洁人员进行二次分类。垃圾分类工作任重而道远，需要我们每个人的共同努力和全方位的配合，在今后的工作中不断完善，努力做好垃圾分类工作。

（二）、加强员工培训

目前存在个别值班员对待学生的态度不是很和气，让学生感觉到不适。保洁人员平时工作压力大、任务重，加上垃圾分类工作，任务更为繁重。在今后的工作中，会督促物业公司加强对员工的培训。把细致工作落实到实处，让每个员工不断提高服务意识，认识到服务的重要性，把关心学生、爱护学生作为首要的工作，只有这样才能得到广大同学们的满意和支持。

在今后的工作中，明确工作目标，树立远大理想，以爱岗敬业道德规范要求和鞭策自己，脚踏实地，为建设更加和谐舒适的校园环境不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作。