为进一步提升后勤服务质量，畅通师生沟通交流机制，9月1日，后勤服务集团在雁塔校区、翠华西校区分别召开后勤服务工作师生座谈会。后勤服务集团相关负责人、各学院副书记、学工办主任、辅导员及学生代表等参加。会议由后勤服务集团总经理冀伟鸿主持。

会上，后勤服务集团总经理冀伟鸿首先介绍了后勤工作的基本情况、服务内容、职能划分及近期工作开展情况。随后，师生代表相继踊跃发言，大家对后勤服务集团提供这样一个沟通平台表示感谢，对后勤各项服务保障工作给予肯定，并就食堂饭菜、学生公寓住宿、维修动力保障等方面提出了意见和建议；针对提出的问题，后勤各部门相关负责人逐一进行了回应与解释，并表示认真查找原因、加大管理力度、立即整改。

后勤服务集团总经理冀伟鸿在总结讲话中，对师生代表提出的意见和建议表示感谢，他表示，后勤服务的宗旨就是“以生为本、服务师生师生满意”，虽然在付出巨大努力的情况下取得一些成绩，获得师生的认可，但工作仍存在薄弱点：老校区办学条件改善的进程还要进一步加快，各类维修业务的处理程序要进一步简化，提高效率；食堂要加强价格公示和监管，“大众餐”的品种还需更加丰富，从业人员素质还需进一步提升，“面条加量不加价，米饭一律不收费”等惠民措施的宣传力度还要进一步加大；学生公寓在严格管理的同时要进一步强化服务意识，要认真落实空调安装项目监管工作，维护好学生利益。他要求后勤相关部门，对于能解决的问题立整立改，对于成规模的维修项目立即列入项目预算，争取明年计划实施，并对各类维修、动力保障、垃圾清运等工作做出了具体的要求及安排。

冀伟鸿表示为师生提供优质的后勤服务保障，是后勤全体工作人员的初心，也是后勤人和师生的共同目标，他希望师生与后勤之间加强信息沟通，在遇到问题时，通过正规渠道及时向后勤相关部门或负责人进行反馈，使后勤管理部门和师生一起携手，共同监管，共创美好校园。