2016年度个人工作总结总结
——后勤服务集团学生公寓教室管理中心主任 黄建华
以“学党章党规、学习习近平总书记系列重要讲话精神”为主线，围绕党的十八届六中全会精神，结合学校“十三五”发展规划及学校中心工作和后勤服务集团中心工作为重点，在“四个全面”战略部署的总框架下，深化社会主义核心价值观教育，强化“立德树人”的根基，加大学校文化建设力度，继续推进“两学一做”学习教育，落实“三项机制”，为实现学校事业更好更快发展，建设特色鲜明的高水平财经大学提供强有力的思想保证和精神动力。以内涵发展及提高人才培养质量为核心，以强化制度管理为保障和支撑，以深化综合改革为根本动力，努力建设特色鲜明的高水平财经大学。严格遵守廉洁自律《准则》、学习纪律处分《条例》，将“两学一做”学习教育与全面贯彻党的教育方针结合起来，与落实立德树人的根本任务结合起来，与提高服务质量的根本任务结合起来，把学校的教育思想贯穿到公寓工作的全过程，推进公寓建设工作水平进一步提高，促进公寓教室管理事业蓬勃发展，努力实现新跨越。
在2016年的工作当中，坚持继承并弘扬后勤公寓中心人的优良传统和精神，把学习教育与做合格后勤人结合起来，向优秀共产党员学习，自强不息，艰苦奋斗，努力在平凡岗位上做榜样、树标杆。贯彻“以人为本、温馨服务”的服务宗旨，强化“安全重于泰山、学生的利益高于一切”的工作重点，结合部门实际，开展了一系列工作，取得了一些成绩。
一、在指导思想方面：
切实围绕“两学一做”和“四个一流”的建设目标，立足岗位做贡献的中心思想，结合实际，开展挂牌上岗、亮明身份，促进模范履行岗位职责，敬业、修德、奉献社会。将学生安全作为学生公寓管理工作的出发点和落脚点。学生公寓管理中心始终坚持以学生为中心，切实把“两学一做”的精神体现在学生公寓管理工作的各个环节，并且落到实处。使学生公寓管理水平不断上档次、上水平、见实效。
二、在管理服务方面：认真做好“两个基本点”。
一个基本点是安全秩序的稳定。学生公寓管理中心继续把学生公寓的安全秩序作为常规工作的头等大事来抓。经常对学生宿舍进行定期和不定期的安全检查，全年收管电饭煲、热得快、电磁炉等违章电器500多件。组织学生和员工进行了火灾逃生演练和消防知识培训及灭火演习活动，增强了员工和学生的消防意识，应急处理能力，防止了安全事故的发生。
二个基本点是卫生工作的保持。学生公寓管理中心继续把学生公寓的卫生保持作为日常性工作和首要事情来做。坚持做好楼道的每天卫生检查和每月一次的寝室卫生抽查，加强对学生公寓楼内外的公共卫生的清扫与学生宿舍卫生的监督，切实做好卫生，不留死角。
三、在队伍建设方面：重点抓好“两条主线”。
第一条主线是公寓值班员队伍。通过每周一、二员工锻炼培训和有计划的岗位培训、经验交流及工作研讨等途径，不断提高他们的理论水平和业务工作能力，进一步增强他们的服务意识，更好地发挥公寓值班人员的服务育人的作用。努力建设一支具备“三种意识”(即责任意识、服务意识、育人意识)，“三种精神”(即勤勉精神、敬业精神、团结精神)和“四个能力”(即管理能力、沟通能力、解决问题能力和应变突发事件能力)的高素质学生公寓管理队伍。
第二条主线就是公寓自律学生队伍。学生公寓管理中心和校学生会共同组建了“学生公寓自律委员会”,积极调动广大同学参与公寓精神文化建设的积极性，让学生主动参与学生公寓管理和建设，变他律为自律，培养学生自我管理的能力。每周组织自律委员会学生开会，听取他们对于学生公寓管理的意见建议，及时了解并解决学生对于公寓的诉求。
四、在文化建设方面：积极推动“三项工作”。
第一项是学生公寓文化建设任务。
在2016年11月份，举办了为期30天“第九届学生公寓文化节”，引导和动员学生积极参加公寓文化节，不断提高学生的实践创新能力,同时我们也积极参与2016年冬季校园“防火、防盗、防疫”知识讲座和演出。
第二项是节约型公寓建设任务。
公寓中心在各种维修方面，让员工亲自进行维修，尽量实行废物再利用。
第三项是“两学一做”进公寓,通过制做各种各类展板进行广泛宣传。
在争先创优活动中，发挥“大学生党员示范岗”起到模范带头作用，推进学生公寓党建步伐，开展思想道德教育活动，为广大同学提供思想引导、学习指导、人际关系开导等为主要内容的服务平台，拓宽思想政治教育进公寓渠道。同时利用张贴栏宣传教育，取得了良好的效果。
五、在学生公寓教室管理服务方面：
重视做好安全值班、卫生清洁与保洁管理工作，确保学生公寓、教室安全卫生、整洁舒适，努力为学生提供生活、学习良好环境。积极配合学校相关部门，在做好日常工作的同时，保证学校各类考试、就业洽谈会等活动的教室使用需求。组织员工开展业务培训、安全知识教育、消防演练等活动，增强员工安全防范意识，不断提升员工服务技能与服务水平。认真做好毕业生离校工作与新生入校工作。重视做好预防疾病传播工作，做好灭鼠、灭蚊蝇工作，尤其是在春季传染疾病高发季节和学校大型活动期间，主动与校医院联系，在校医院支持与指导，在公寓、教室等公共部位和公共场所做好消毒工作，杜绝疾病传播,积极做了雁塔校区水痘的预防和消毒工作。高度重视冬季校园防火、防盗和疾控工作，严格落实责任，做好防范宣传教育和突发事件应急预案，切实履行安全职责。
学生公寓管理中心在做好以上工作的同时，全体员工齐心协力，团结一致，共同努力，圆满完成了派遣毕业生工作、迎新工作;确保了新生的顺利入住;完成了部分老生从老校区搬到新区的回迁工作;配合相关部门完成了学校环境整治工作;为迎合学生考研教室需求，本着“以人为本、温馨服务”的服务宗旨，为考研学生专门开设3个阶梯教室、2个普通教室供学生复习之用，为广大考研学生提供了安静整洁的复习环境；为提升员工的服务水平，积极组织员工参与“创先争优、优质服务”活动。
一年来，后勤公寓管理中心顺利安排新生入住、毕业生离校10000余人次，接待学生家长来访800余人次，保证了2000余名学生回迁及住宿、校区调整，保证了假期留校学生住宿1800余人次；保障了17000余学时各类教学活动、10余场次重大活动的教室使用，为学生课余审批教室2000余次；为学生洗衣服8万余桶；接待两期培训班学员住宿，清洗床上用品2500余套；全年维修教室课桌椅3200余个，完成了6500余件次小型维修工作，节约维修经费近30万元；各校区组织开展员工专题教育、业务技能培训等20余次，学生座谈会8次；顺利举办“第9届学生公寓文化节”；开展校园文明行为整顿等活动6次；对学生宿舍进行安检100余次；公共区域消毒350余次。加强学生公寓门禁及巡查工作力度，一年来未出现重大安全事故。
总结过去，学生公寓管理中心做了大量认真且务实的工作。但高校学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，有待研究和解决的问题还有很多，如公寓值班员年龄结构过大，思维不活跃，个别同志工作积极性不高等。学生公寓管理中心在今后的工作中将进一步明确工作目标，树立远大理想，脚踏实地为学生公寓的工作而不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作。“思路决定出路，细节决定成败”，学生公寓将以崭新的姿态迎接2017年，不断开阔思路，认真细致做好各项工作，开创学生公寓管理中心工作的新局面。
